Términos y Condiciones

1.-INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.algodonyazul.com, (en adelante “el sitio web”) la ostenta MAURICIO OSBORNE COLOGÁN, (en adelante “ALGODÓN Y AZUL”), provisto con NIF: 31328449B; y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Búho Real, 95, El Puerto de Santa María, CÁDIZ, CP 11500, ESPAÑA.
Teléfono de contacto: 636310571
Email: info@algodonyazul.com

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web www.algodonyazul.com para la adquisición de los productos ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que ALGODÓN Y AZUL desarrolla es: Venta de MODA BEBÉ y DECORACIÓN INFANTIL.

Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la adquisición de productos.

Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con ALGODÓN Y AZUL mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.

2.- EL USUARIO

El acceso, navegación y uso del sitio web, le confieren la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en el sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer un uso adecuado del sitio web para realizar consultas y compras de productos legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si ALGODÓN Y AZUL considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través del sitio web.

ALGODÓN Y AZUL se dirige principalmente a Usuarios residentes en España y no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. ALGODÓN Y AZUL declina toda responsabilidad que derive de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos fuera de España.

3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Para realizar cualquier compra en el sitio web, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.
Los Usuarios debidamente registrados en el sitio web deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecidos por ALGODÓN Y AZUL.
Los pasos a seguir para realizar la compra de productos son:

Acceder en la parte superior de la web, a una de las categorías disponibles.
Dentro de la categoría seleccionada clicar en una de las subcategorías.
Visualizar entre los diferentes productos y clicar en el deseado.
Leer la descripción del producto, seleccionar talla y color y clicar en “AÑADIR AL CARRITO”.
Continuar comprando o finalizar el proceso de compra clicando el carrito de la parte superior derecha de la web.
En el caso de disponer de un cupón de compra, insertarlo o en su defecto clicar en finalizar compra.
Cumplimentar los datos mínimos para poder llevar a cabo pedido.
Seleccionar el medio de pago.
Leer y aceptar lo términos y condiciones de compra.
Clicar en “PASAR POR CAJA”.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a ALGODÓN Y AZUL.

4. -DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados en el sitio web son exclusivamente BAJO PEDIDO, se elaboran artesanalmente según la configuración concreta que el Usuario escoja entre las diferentes configuraciones disponibles del producto en el momento del PEDIDO.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos ALGODÓN Y AZUL se compromete a contactar con el usuario y reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

5.-PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos.

No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío que pudiera incurrir, que serán añadidos al importe total en el debido momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará las diferentes vías de entrega y los costes que suponen cada una de ellas, por lo que el Usuario podrá elegir libremente la que más le convenga.

En ningún caso ALGODÓN Y AZUL añadirá ningún coste adicional al precio de los productos contratados de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, ALGODÓN Y AZUL no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

b. Por transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria indicando en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido. Los pedidos realizados por esta vía serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, una vez recibido el pago se gestionará y preparará para su envío, si no se realiza en ese periodo se cancelará el mismo.

El Usuario deberá de asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de los productos, en caso de error ALGODÓN Y AZUL no podrá validar el pedido y será anulado.

6.-ENTREGA

En los casos en los que proceda a realizar la entrega de forma física del bien contratado, las entregas se llevarán a cabo en el siguiente territorio: España peninsular. Exceptuando aquellos casos en los que se dé alguna circunstancia imprevista o extraordinaria intentaremos enviar el pedido de productos en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, ALGODÓN Y AZUL no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, cambiar la dirección de entrega o anular el pedido con el correspondiente reembolso.

En el caso de que resultase imposible hacer la entrega del pedido efectiva por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando el día y la hora del intento de entrega y donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que se entregue de nuevo. Si por cualquier incidente el Usuario no va estar en el domicilio designado, póngase en contacto con ALGODÓN Y AZUL para cambiar el domicilio o posponer la entrega.

Si por cualquier circunstancia, transcurren 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por alguna causa no imputable a ALGODÓN Y AZUL, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por el Usuario, descontando aquellos gastos adicionales ocasionados.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección definida por el Usuario.

7.-MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con ALGODÓN Y AZUL a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad para recabar más información o consultar sobre cómo ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

8.-DEVOLUCIONES

Por ese motivo no se aceptarán devoluciones de productos salvo en el caso exclusivo de que exista un fallo de fabricación o un error en el envío.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales.

Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con ALGODÓN Y AZUL inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente, (defecto/error), por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en este documento.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que el Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

9.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, ALGODÓN Y AZUL no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualquier pérdida que no sea atribuible a incumplimiento alguno por su parte.
Pérdidas empresariales.
Pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento que se formalizó el contrato de compraventa.

Igualmente, ALGODÓN Y AZUL solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

ALGODÓN Y AZUL aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
ALGODÓN Y AZUL actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra el mismo. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en el sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. ALGODÓN Y AZUL pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
ALGODÓN Y AZUL no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizaos por el Usuario. Al mismo tiempo, ALGODÓN Y AZUL tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.
En general, ALGODÓN Y AZUL no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

10.- NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

11.- PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a ALGODÓN Y AZUL en el curso de una transacción en el sitio web serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

12.-LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso del sitio web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y ALGODÓN Y AZUL será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

13.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El Usuario puede hacer llegar a ALGODÓN Y AZUL sus quejas,
reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Además, ALGODÓN Y AZUL dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario. Para solicitarlos, debe escribir un email a info@algodonyazul.com solicitando el formulario de desistimiento o el formulario de reclamaciones.